一嗨租車IT服務案例

企業想要在激烈的市場環境中脫穎而出,需要更全面化、規范化、統一化的IT服務模式;E客,成功幫一嗨租車實現全國所有門店網絡設備安裝、調試、升級等服務機制,協同為一嗨租車提供靠譜的IT運維服務。





一嗨租車創立于2006年1月,主要為個人和企業用戶提供綜合租車服務,是中國首家實現全程電子商務化管理的汽車租賃企業。一嗨租車全國門店數量有298 家左右,網點覆蓋全國29個省、自治區、直轄市的109個地區,在各種主機及應用系統和業務系統繁多的IT環境中,對技術人員有著很高的標準,不但要求排查問題的速度要快,同時還要有精湛技術工程師團隊,使得一嗨租車IT運維建設面臨大挑戰。





對一嗨租車全國網點重多,各網點設備數量多的運維需求,E客以龐大的全國注冊工程師“E客”集群、以及覆蓋全國實施IT服務能力,對網點電腦加域、打印機、VPN、錄像機、網絡電話、POS機等硬件設備、以及無線網絡發生故障時,做到快速響應、及時到達,優質服務,為一嗨租車提供一個靠譜的IT維護服務。


對一嗨租車實施項目時間短(年底必須完成)的運維需求,E客憑借一個平臺化的服務工具,僅用時10天時間,平均每天在30家左右實施速度,使得整個項目超預期完成,驗收資料及時回饋交付完美落地,不僅提高了效率,還成功實現了一嗨租車的IT維護高效運轉。





一嗨租車對于IT技術人員提出的高標準維護需求,E客15000+注冊工程師(年底達到50000+),其中全國8000+工程師為E客平臺的“種子”工程師,是經過公司多年服務與各大線下連鎖企業積累下來的,具有高水平、高忠誠度的落地工程師,遍布全國各地隨時做好準備,第一時間為一嗨租提供高效性、連續性維護保障。





E客專為IT運維服務提出一站式的解決方案;相信在這個互聯網時代,不管企業如何實行創新,或是提出更高的運維要求,E客都能正面解決,以此提高服務效率以及運營效率;一嗨租車與E客的攜手,即可帶來更好的極致服務,又可提供更高效的維護服務,贏得更璀璨的未來!


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