優衣庫IT服務案例

因優衣庫本身的運營模式,E客為其提供定制化、高效化IT維護服務,使運維服務響應更及時,協同工作也更方便。





優衣庫屬于日本服裝品牌,由日本迅銷公司建立于1963年,現已成為國際知名服裝品牌。優衣庫已在武漢、北京、天津、石家莊、杭州、上海、南京、重慶、成都、廣州、青島、沈陽、長春、大連、濟南、西安、哈爾濱、綿陽、齊齊哈爾、荊州等內地重要城市布點;因其本身的運營模式,要求在夜間施工、更是對于IT維護提出了高驗收、高服務、高時效的服務標準需求。





只能在夜間運維服務模式,傳統的IT服務需要考慮時間、人工成本等因素,因企業一般都是8個小時的工作模式,若是夜間維護=加班,按國家標準要付加班員人1.5倍工資;E客優勢全面體現,為其量身定做了一站式(網絡工程)定制化服務,支持夜間運維服務模式,在不提高運營成本的基礎上,完美實現便捷的IT維護服務,為日常工作的展開和業務運行提供了有力支持。





高質量、高標準、高效率運維需求,E客為優衣庫匹配了金牌、鉆石高端運維服務,維護報修1-10分鐘響應,上門服務時間最快可以1-12個小時內到達;又專門為其匹配了咨詢客服+技術客服提供高效在線服務支持,另外提供上門服務的技術工程師代表的不只是高深技術水平,更是涉及了IT行業的方方面面,在顯著提升了維護服務質量的同時,也為優衣庫業務高效運轉提供了一個穩定的服務保障。





精細化運維服務體現,E客為優衣庫的網絡設備、終端設備、各種系統等等維護,皆按高標準、高質量、精細化去完成服務的,避免了優衣庫大量復雜的工作,增強了其工作效率,同時也節省了人力成本。





優衣庫選擇與E客全作,打破了原來的碎片化服務體系,增強了其工作效率,保障經營業務高效運轉,為企業創造了更大的效益,從而實現了IT服務價值的最大化發揮。


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